রেফারেন্স

h80–তে সাইন আপ করার আগে জানুন

আমরা পরিষ্কার করে রাখি কী শর্তে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, আর্থিক লেনদেন, খেলার অধিকার এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আমরা স্বচ্ছ থাকি। এই শর্তগুলো বাংলাদেশের…

বয়স ও অযোগ্যতা যাচাইbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিয়মআপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকেঅ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার
h80 h80–তে সাইন আপ করার আগে জানুন
আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন?

আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে কোনো সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সকল চ্যানেলে উপলব্ধ আপনাকে সাহায্য করার জন্য। ঢাকায় থাকুন বা অন্যত্র, আমরা আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের অভ্যন্তরে লাইভ চ্যাটে পৌঁছান। আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সাপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। আমরা সারাদিন সাড়া দিই।

ইমেইল সহায়তা

আপনার প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয় স্পষ্টভাবে লিখুন।

মোবাইল অ্যাপ সহায়তা

h80 অ্যাপে সাইন ইন করে সেটিংস থেকে সাপোর্টে যান। সব ধরনের অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য দ্রুত সমাধান পান।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

h80–এ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার খেলা এবং পেমেন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না। আপনি…

এনক্রিপ্ট করা লেনদেন

সব bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ব্যাংক বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই

প্রথম বার জমা দেওয়ার সময় আমরা আপনার পরিচয় সঠিক করি। এটি জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে এবং আপনার অর্থ নিরাপদ রাখে।

সেশন নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর বন্ধ হয়। আপনি যেকোনো সময় সকল খোলা সেশন বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ২ বছর পর্যন্ত আমরা আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখি। সব ব্যক্তিগত তথ্য তারপর মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছাতে পারেন। h80 সাপোর্টে লিখুন এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

বেনিফিশিয়ারি সংযোজন

উত্তোলনের জন্য আপনি একটি অনুমোদিত ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট সংযোজন করেন। শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই অর্থ যায়।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত বিষয়

নিচের প্রশ্ন ও উত্তরগুলো h80–এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং পেমেন্ট নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয় স্পষ্ট করে।

না। প্রতিটি ব্যক্তি h80–এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এবং সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি প্রতিদিন যতবার খুশি জমা দিতে পারেন। তবে প্রতিটি লেনদেন আমাদের যাচাই সিস্টেমের মধ্য দিয়ে যায়। সন্দেহজনক প্যাটার্ন দেখলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য বলতে পারি।

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক স্থানান্তরে উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট প্রদানকারীর সময় আলাদা হতে পারে।

হ্যাঁ। সেটিংস থেকে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন ব্যবহার করুন। বন্ধ করার আগে সব জমা অর্থ তুলে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আর লগইন করা যাবে না।

না। আপনার পরিচয়, ব্যাংক ডেটা বা খেলার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, গবেষণা সংস্থা বা অন্যদের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে আমরা শেয়ার করি।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে রিসেট লিংক পাঠাব। লিংকে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

হ্যাঁ। যদি আমরা কোনো গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী পরিবর্তন করি তাহলে আপনার ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। ৩০ দিনের মধ্যে পরিবর্তনগুলো কার্যকর হয়। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।